Termos e Condições de Uso

Bem-vindo à Cyprifarma.

Estes Termos e Condições de Uso estabelecem as regras aplicáveis ao acesso e à utilização do site, bem como às compras realizadas por meio da nossa loja virtual.

Ao acessar, navegar ou realizar uma compra em nosso site, o usuário declara estar ciente destes Termos e Condições de Uso e das demais políticas disponibilizadas pela Cyprifarma.

Caso não concorde com alguma disposição, recomendamos que não utilize o site ou realize compras por meio da plataforma.

1. Identificação da Empresa

Cyprifarma
Responsável: Bruno Jose
CNPJ: 60.388.837/0001-81
Endereço: Alameda Ricardo Paranhos, 140 – Setor Marista – Goiânia – GO
Telefone/WhatsApp: (11) 91864-5588
E-mail: atendimento.cyprifarma@gmail.com

2. Aceitação dos Termos

Ao utilizar o site da Cyprifarma, o usuário concorda com estes Termos e Condições de Uso e com as demais políticas disponibilizadas pela loja.

As políticas complementares fazem parte das condições de utilização e compra, especialmente:

Política de Privacidade;
Política de Entrega;
Política de Trocas, Devoluções e Reembolsos;
Política de Fale Conosco;
Demais condições apresentadas durante o processo de compra.

Em caso de alteração destes Termos, a versão atualizada será disponibilizada nesta página.

3. Acesso e Utilização do Site

O usuário compromete-se a utilizar o site de forma lícita, ética e compatível com estes Termos e com a legislação brasileira.

É proibido utilizar o site para:

Praticar atos ilícitos;
Fraudar, manipular ou tentar interferir no funcionamento da loja;
Utilizar informações falsas ou de terceiros sem autorização;
Tentar obter acesso não autorizado a sistemas, contas ou informações;
Introduzir vírus, códigos maliciosos ou qualquer mecanismo destinado a prejudicar o funcionamento do site;
Realizar atividades que possam comprometer a segurança, disponibilidade ou integridade da plataforma;
Utilizar conteúdos ou informações da loja para finalidades ilícitas.

A Cyprifarma poderá adotar medidas técnicas e administrativas para preservar a segurança e o funcionamento adequado de seus serviços.

4. Cadastro e Informações Fornecidas pelo Usuário

Quando necessário para realizar uma compra ou utilizar determinada funcionalidade, o usuário deverá fornecer informações verdadeiras, completas e atualizadas.

O usuário é responsável pela exatidão das informações fornecidas, especialmente aquelas relacionadas a:

Nome;
CPF;
E-mail;
Telefone;
Endereço;
Dados necessários para entrega;
Informações necessárias para pagamento.

Informações incorretas, incompletas ou desatualizadas poderão prejudicar o processamento ou a entrega do pedido.

Caso o usuário identifique algum erro em seus dados, deverá solicitar a correção pelos canais oficiais da Cyprifarma.

5. Produtos e Informações Disponibilizadas

A Cyprifarma procura disponibilizar informações claras e atualizadas sobre os produtos comercializados, incluindo, quando aplicável:

Nome do produto;
Características;
Quantidade;
Informações fornecidas pelo fabricante;
Imagens;
Preço;
Condições comerciais;
Disponibilidade.

As imagens são utilizadas para apresentar visualmente os produtos e podem apresentar pequenas diferenças de aparência em relação ao produto físico, especialmente em razão de alterações de embalagem realizadas pelo fabricante ou de características de exibição do dispositivo utilizado pelo cliente.

As informações apresentadas no site poderão ser atualizadas sempre que necessário.

6. Preços e Condições Comerciais

Os preços dos produtos e as condições comerciais serão apresentados no site no momento da compra.

Os valores poderão ser alterados pela Cyprifarma a qualquer momento, sem prejuízo dos pedidos já devidamente confirmados nas condições aplicáveis à respectiva compra.

Eventuais descontos, cupons ou promoções estarão sujeitos às regras e ao período de validade informados no momento de sua disponibilização.

Salvo quando expressamente indicado, promoções não são cumulativas.

7. Realização da Compra

Para realizar uma compra, o usuário deverá selecionar os produtos desejados, informar os dados necessários, escolher a forma de pagamento e confirmar o pedido.

Antes da finalização, o usuário terá a oportunidade de revisar as principais informações da compra.

Após a conclusão do pedido, as informações poderão ser encaminhadas ao e-mail informado pelo cliente ou disponibilizadas por outros canais utilizados pela loja.

8. Confirmação e Processamento do Pedido

A realização de um pedido não significa, por si só, que o pagamento já tenha sido aprovado ou que o pedido tenha sido definitivamente processado.

O processamento dependerá da confirmação do pagamento e das condições operacionais aplicáveis ao pedido.

Em situações excepcionais, como indisponibilidade de estoque, falha de processamento, erro evidente de informação ou impossibilidade de cumprimento da operação, a Cyprifarma poderá entrar em contato com o cliente para orientar sobre as providências cabíveis, observando a legislação aplicável.

9. Formas de Pagamento

As formas de pagamento disponíveis serão apresentadas no momento da finalização da compra.

O processamento das transações poderá ser realizado por instituições financeiras, intermediadores, gateways ou outros prestadores especializados.

A aprovação, recusa, análise ou processamento do pagamento poderá depender exclusivamente dos procedimentos da instituição responsável pela transação.

A Cyprifarma não solicita senhas bancárias, códigos de autenticação ou credenciais de segurança por seus canais de atendimento.

10. Entrega

As condições relacionadas ao processamento, envio, rastreamento e entrega dos pedidos estão descritas em nossa Política de Entrega.

O prazo estimado de entrega será apresentado conforme o endereço informado e a modalidade de envio disponível.

O cliente é responsável por fornecer corretamente os dados necessários para a entrega.

Após o despacho, determinadas etapas do transporte dependem diretamente da transportadora responsável, podendo ocorrer situações que afetem o prazo inicialmente estimado.

11. Trocas, Devoluções e Reembolsos

As regras aplicáveis a trocas, devoluções, cancelamentos e reembolsos estão descritas em nossa Política de Trocas, Devoluções e Reembolsos.

As solicitações serão analisadas de acordo com a natureza da ocorrência, as condições do produto e a legislação aplicável.

Nenhuma disposição destes Termos tem como objetivo restringir direitos assegurados ao consumidor pela legislação brasileira.

12. Direito de Arrependimento

Nas hipóteses previstas no Código de Defesa do Consumidor, o consumidor poderá exercer o direito de arrependimento dentro do prazo legal aplicável às compras realizadas fora do estabelecimento comercial.

As condições e procedimentos para solicitação estão detalhados em nossa Política de Trocas, Devoluções e Reembolsos.

13. Produtos Destinados ao Consumo

A Cyprifarma comercializa suplementos e outros produtos destinados ao consumo conforme as informações disponibilizadas pelos respectivos fabricantes.

O consumidor deve observar as informações constantes no rótulo, incluindo modo de uso, composição, advertências, conservação, lote e prazo de validade.

Em caso de dúvidas relacionadas à utilização, composição ou adequação de determinado produto às suas necessidades individuais, recomendamos consultar um profissional de saúde devidamente habilitado.

A Cyprifarma não substitui orientação médica, nutricional ou de outro profissional de saúde.

14. Integridade dos Produtos

Os produtos são enviados de acordo com as condições de comercialização aplicáveis e, quando pertinente, em suas embalagens originais e lacradas.

O cliente deverá verificar a integridade da embalagem e do produto ao recebê-lo.

Caso seja identificada violação, avaria ou qualquer irregularidade relevante, recomendamos que o produto não seja utilizado e que o cliente entre em contato conosco para orientação.

15. Propriedade Intelectual

Todo o conteúdo disponibilizado no site, incluindo, quando aplicável:

Textos;
Logotipos;
Marcas;
Elementos gráficos;
Fotografias;
Layout;
Ícones;
Descrições;
Estrutura visual;
Outros elementos de apresentação;

poderá estar protegido pela legislação aplicável de propriedade intelectual.

Salvo quando expressamente autorizado ou permitido pela legislação, não é permitida a reprodução, distribuição, modificação, publicação ou utilização comercial do conteúdo do site sem autorização.

As marcas, nomes comerciais e conteúdos pertencentes a terceiros permanecem de propriedade de seus respectivos titulares.

16. Links e Serviços de Terceiros

O site poderá apresentar integrações ou links para serviços de terceiros, incluindo serviços relacionados a pagamento, transporte, tecnologia ou outras funcionalidades.

A utilização desses serviços poderá estar sujeita aos termos, condições e políticas de privacidade dos respectivos terceiros.

A Cyprifarma não controla integralmente serviços externos e não se responsabiliza por alterações, indisponibilidades ou conteúdos de plataformas de terceiros, sem prejuízo das responsabilidades que lhe sejam atribuídas pela legislação aplicável.

17. Disponibilidade do Site

A Cyprifarma busca manter o site disponível e funcionando adequadamente, mas não garante que o serviço estará livre de interrupções, erros ou indisponibilidades em todos os momentos.

O acesso poderá ser temporariamente interrompido para:

Manutenção;
Atualizações;
Melhorias;
Correções técnicas;
Questões de segurança;
Falhas de infraestrutura;
Situações externas ou fora do controle razoável da empresa.

Quando possível, serão adotadas medidas para restabelecer o funcionamento normal dos serviços.

18. Segurança

A Cyprifarma adota medidas técnicas e administrativas razoáveis para preservar a segurança de suas operações e proteger as informações tratadas em seus sistemas.

Entretanto, nenhum ambiente digital conectado à internet pode ser considerado completamente livre de riscos.

O usuário também deve adotar medidas de segurança adequadas, incluindo a proteção de suas credenciais e a utilização dos canais oficiais da Cyprifarma.

19. Privacidade e Proteção de Dados

O tratamento de dados pessoais realizado pela Cyprifarma é descrito em nossa Política de Privacidade.

Os dados poderão ser tratados para finalidades relacionadas à operação da loja, incluindo processamento de pedidos, pagamentos, entregas, atendimento, segurança, cumprimento de obrigações legais e demais finalidades descritas na respectiva política.

Ao utilizar o site, o usuário declara estar ciente da Política de Privacidade disponibilizada pela Cyprifarma.

20. Comunicações

A Cyprifarma poderá utilizar os dados de contato fornecidos pelo cliente para comunicações relacionadas ao pedido, pagamento, entrega, atendimento e demais assuntos necessários à execução da relação comercial.

Comunicações de natureza promocional ou de marketing serão realizadas quando houver base legal adequada e observadas as regras aplicáveis.

O cliente poderá solicitar o encerramento de determinadas comunicações promocionais por meio dos mecanismos disponibilizados para essa finalidade.

21. Atendimento ao Cliente

Para dúvidas, solicitações, reclamações ou assuntos relacionados aos pedidos, o cliente poderá entrar em contato conosco pelos canais oficiais:

Telefone/WhatsApp: (11) 91864-5588
E-mail: atendimento.cyprifarma@gmail.com

Para agilizar a identificação do pedido, recomendamos informar o número da compra e o e-mail utilizado no momento da realização do pedido.

22. Alterações nos Termos

A Cyprifarma poderá atualizar estes Termos e Condições de Uso sempre que necessário para refletir alterações em seus serviços, procedimentos, tecnologias ou requisitos legais.

A versão atualizada será disponibilizada nesta página.

A utilização continuada do site após a publicação de alterações poderá representar ciência das condições atualizadas, sem prejuízo dos direitos legalmente assegurados aos consumidores.

23. Legislação Aplicável

Estes Termos e Condições de Uso serão interpretados de acordo com a legislação brasileira.

As relações de consumo estabelecidas por meio da loja observarão, quando aplicável, as normas de proteção e defesa do consumidor e demais legislações pertinentes.

Nenhuma disposição destes Termos deverá ser interpretada de forma a excluir ou limitar direitos que não possam ser afastados por acordo entre as partes.

24. Disposições Finais

Caso alguma disposição destes Termos seja considerada inválida, ilegal ou inexigível, as demais disposições permanecerão válidas na medida permitida pela legislação aplicável.

A eventual ausência de exercício imediato de qualquer direito pela Cyprifarma não significa renúncia a esse direito.

Estes Termos devem ser lidos em conjunto com as demais políticas disponibilizadas no site.

Dados da Empresa

Última atualização: agosto de 2026.