Política de Privacidade

A Cyprifarma valoriza a privacidade, a segurança e a transparência no tratamento dos dados pessoais de seus clientes, visitantes e usuários.

Esta Política de Privacidade explica como os dados pessoais podem ser coletados, utilizados, armazenados, compartilhados e protegidos quando você acessa ou utiliza nosso site, realiza uma compra, entra em contato conosco ou utiliza nossos serviços.

O tratamento de dados pessoais realizado pela Cyprifarma observa a Lei nº 13.709/2018 – Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD) e demais normas aplicáveis.

1. Identificação do Controlador

Para os fins da legislação aplicável à proteção de dados pessoais, o responsável pelo tratamento dos dados pessoais relacionados às atividades da loja é:

Cyprifarma
Responsável: Bruno Jose
CNPJ: 60.388.837/0001-81
Endereço: Alameda Ricardo Paranhos, 140 – Setor Marista – Goiânia – GO
E-mail: atendimento.cyprifarma@gmail.com
Telefone/WhatsApp: (11) 91864-5588

2. Quais Dados Pessoais Podemos Coletar

Dependendo da forma como você utiliza nosso site e nossos serviços, podemos coletar diferentes categorias de dados pessoais, sempre de acordo com a finalidade relacionada à atividade realizada.

Entre os dados que poderão ser tratados estão:

Dados de identificação e cadastro

Nome completo;
CPF, quando necessário para emissão de documentos fiscais ou cumprimento de obrigações;
Data de nascimento, quando necessária;
Dados cadastrais fornecidos pelo próprio usuário.

Dados de contato

Endereço de e-mail;
Número de telefone;
Número de celular;
Dados necessários para comunicação com o cliente.

Dados relacionados à entrega

Endereço;
Número;
Complemento;
Bairro;
Cidade;
Estado;
CEP;
Nome do destinatário;
Outras informações necessárias para realização da entrega.

Dados relacionados à compra

Produtos adquiridos;
Número do pedido;
Histórico de pedidos;
Informações sobre pagamento;
Informações relacionadas a trocas, devoluções, cancelamentos e atendimento;
Informações necessárias para emissão de documentos fiscais.

Dados de navegação

Dependendo das tecnologias utilizadas no site, poderão ser coletadas informações técnicas relacionadas à navegação, como endereço IP, dispositivo utilizado, navegador, sistema operacional, páginas acessadas, data e horário de acesso e informações relacionadas à interação com o site.

3. Como Coletamos os Dados

Os dados pessoais podem ser obtidos quando você:

Cria ou utiliza uma conta em nossa loja;
Realiza uma compra;
Preenche formulários disponíveis no site;
Solicita atendimento;
Entra em contato conosco;
Solicita informações sobre produtos ou pedidos;
Participa de campanhas ou ações promocionais, quando disponíveis;
Navega e interage com nosso site;
Fornece voluntariamente informações por nossos canais oficiais.

Também podemos receber determinados dados de prestadores de serviços e parceiros envolvidos na operação da loja, quando isso for necessário para executar uma compra, realizar pagamentos, entregar pedidos, prestar suporte ou cumprir obrigações legais.

4. Para Quais Finalidades Utilizamos os Dados

Os dados pessoais poderão ser tratados para finalidades específicas e legítimas, incluindo:

Criar e administrar o cadastro do cliente;
Processar e confirmar pedidos;
Processar pagamentos;
Emitir documentos fiscais;
Separar e preparar pedidos;
Realizar entregas;
Disponibilizar informações de rastreamento;
Prestar atendimento ao cliente;
Responder dúvidas e solicitações;
Processar trocas, devoluções e cancelamentos;
Prevenir fraudes e atividades ilícitas;
Cumprir obrigações legais e regulatórias;
Exercer e defender direitos em processos judiciais, administrativos ou arbitrais;
Melhorar a experiência de utilização do site;
Garantir a segurança do site e de suas operações;
Realizar análises necessárias ao funcionamento e aprimoramento dos serviços;
Enviar comunicações relacionadas ao pedido, quando necessárias;
Enviar comunicações comerciais, quando houver base legal adequada ou consentimento, conforme aplicável.

A Cyprifarma procura limitar o tratamento dos dados ao que for necessário para as finalidades informadas e para o cumprimento das obrigações legais aplicáveis.

5. Bases Legais para o Tratamento

O tratamento de dados pessoais poderá ocorrer com fundamento nas hipóteses previstas na LGPD, conforme a finalidade específica de cada operação.

Entre as bases legais que poderão ser aplicáveis estão:

Execução de contrato ou de procedimentos preliminares relacionados ao contrato;
Cumprimento de obrigação legal ou regulatória;
Exercício regular de direitos;
Legítimo interesse, quando aplicável e observados os requisitos legais;
Consentimento do titular, quando exigido ou adotado;
Proteção do crédito, quando aplicável;
Outras hipóteses legalmente previstas.

A LGPD estabelece diferentes hipóteses que autorizam o tratamento de dados pessoais, não sendo necessário que todo tratamento seja baseado exclusivamente em consentimento.

6. Compartilhamento de Dados

Para que determinadas atividades sejam realizadas, os dados pessoais poderão ser compartilhados com terceiros estritamente quando necessário para as finalidades relacionadas à operação da loja.

Isso poderá incluir, conforme aplicável:

Instituições e intermediadores de pagamento;
Bancos e instituições financeiras;
Transportadoras e empresas responsáveis pela entrega;
Prestadores de serviços de tecnologia;
Plataformas utilizadas para funcionamento da loja virtual;
Empresas responsáveis por hospedagem, armazenamento ou infraestrutura tecnológica;
Prestadores de serviços de atendimento;
Empresas responsáveis por emissão de documentos fiscais;
Serviços de prevenção e análise de fraude;
Escritórios contábeis, jurídicos ou outros prestadores profissionais, quando necessário;
Autoridades públicas, órgãos reguladores ou entidades governamentais, quando houver obrigação legal.

A Cyprifarma não comercializa dados pessoais de seus clientes.

Quando houver compartilhamento, buscamos limitar os dados compartilhados ao necessário para a finalidade correspondente e, quando aplicável, exigir que os prestadores adotem medidas adequadas de segurança e proteção de dados.

7. Pagamentos

Os dados necessários para processamento do pagamento poderão ser tratados diretamente por instituições financeiras, adquirentes, gateways, intermediadores ou demais prestadores responsáveis pelo processamento da transação.

A Cyprifarma não solicita que o cliente forneça senhas bancárias, códigos de autenticação ou outras credenciais de segurança por seus canais de atendimento.

Os dados de pagamento poderão estar sujeitos às políticas de privacidade e segurança dos respectivos prestadores responsáveis pelo processamento da transação.

8. Cookies e Tecnologias Semelhantes

Nosso site poderá utilizar cookies e tecnologias semelhantes para permitir o funcionamento adequado da plataforma, melhorar a experiência de navegação, obter informações estatísticas e, quando aplicável, apoiar funcionalidades de publicidade e marketing.

Os cookies podem permitir, por exemplo:

Manter funcionalidades essenciais do site;
Reconhecer determinadas preferências de navegação;
Facilitar a utilização da loja;
Analisar o desempenho e a utilização do site;
Identificar erros e melhorar funcionalidades;
Medir resultados de campanhas, quando aplicável;
Personalizar determinados conteúdos ou anúncios, quando aplicável.

Os tipos de cookies efetivamente utilizados podem variar conforme as ferramentas e serviços integrados ao site.

Quando necessário, determinados cookies ou tecnologias não essenciais poderão depender da escolha ou consentimento do usuário, de acordo com a legislação aplicável.

A ANPD recomenda transparência sobre o uso de cookies e mecanismos que permitam ao titular gerenciar determinadas permissões, especialmente em situações que envolvam consentimento.

9. Dados de Crianças e Adolescentes

A Cyprifarma não busca coletar intencionalmente dados pessoais de crianças por meio de seus serviços.

Quando o tratamento envolver dados de crianças ou adolescentes, serão observadas as disposições específicas da legislação aplicável e os princípios de proteção integral e melhor interesse.

Caso você identifique que uma criança forneceu dados pessoais de forma indevida, entre em contato conosco para que a situação possa ser analisada e, quando cabível, sejam adotadas as providências necessárias.

10. Segurança dos Dados

A Cyprifarma adota medidas técnicas e administrativas razoáveis e compatíveis com suas operações para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados e situações acidentais ou ilícitas de destruição, perda, alteração, comunicação ou qualquer forma inadequada de tratamento.

As medidas de segurança podem incluir controles de acesso, mecanismos de proteção tecnológica, procedimentos internos e outras medidas compatíveis com a natureza dos dados tratados.

Apesar dos esforços empregados, nenhum sistema eletrônico ou método de transmissão de dados pela internet pode ser considerado absolutamente seguro.

Por isso, também recomendamos que o usuário adote medidas de segurança, como utilizar senhas fortes, não compartilhar credenciais e evitar fornecer informações confidenciais por canais não oficiais.

11. Armazenamento e Retenção dos Dados

Os dados pessoais serão armazenados pelo período necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados, atender obrigações legais ou regulatórias, exercer direitos e cumprir outras finalidades legítimas previstas na legislação.

O prazo de retenção poderá variar de acordo com:

A natureza do dado;
A finalidade do tratamento;
A existência de obrigação legal ou regulatória;
A necessidade de preservação de documentos;
A existência de processos administrativos, judiciais ou arbitrais;
O exercício regular de direitos.

O encerramento de uma relação comercial não significa necessariamente que todos os dados serão imediatamente eliminados, pois determinadas informações poderão precisar ser mantidas para cumprimento de obrigações legais ou exercício regular de direitos.

12. Direitos dos Titulares

Nos termos da LGPD, o titular possui diversos direitos relacionados ao tratamento de seus dados pessoais.

Entre eles estão, conforme aplicável:

Confirmar se existe tratamento de seus dados pessoais;
Solicitar acesso aos dados pessoais tratados;
Solicitar correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
Solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a legislação;
Solicitar a portabilidade dos dados, observadas as condições e regulamentação aplicáveis;
Solicitar informações sobre compartilhamentos de dados;
Solicitar informações sobre as consequências do não fornecimento de consentimento, quando o consentimento for a base utilizada;
Revogar o consentimento, quando essa for a base legal do tratamento;
Solicitar a eliminação de dados tratados com base em consentimento, ressalvadas as hipóteses legais de conservação;
Opor-se a determinados tratamentos, quando presentes os requisitos legais;
Solicitar revisão de decisões tomadas unicamente com base em tratamento automatizado que afetem seus interesses, quando aplicável.

Os direitos previstos na LGPD possuem limites e podem estar sujeitos às hipóteses legais de conservação e outras disposições da legislação.

13. Como Exercer Seus Direitos

Para exercer seus direitos ou esclarecer dúvidas relacionadas ao tratamento de seus dados pessoais, o titular poderá entrar em contato conosco por meio dos canais oficiais:

E-mail: atendimento.cyprifarma@gmail.com
Telefone/WhatsApp: (11) 91864-5588

Para proteger a privacidade e a segurança dos titulares, poderemos solicitar informações adicionais para confirmar a identidade do solicitante antes de atender determinados pedidos.

O exercício dos direitos previstos na LGPD é, em regra, gratuito, observadas as condições e limitações estabelecidas pela legislação.

Caso uma solicitação não possa ser atendida, poderemos informar os motivos e a respectiva fundamentação, quando aplicável.

14. Encarregado pelo Tratamento de Dados

Quando aplicável, a Cyprifarma disponibilizará canal de comunicação para assuntos relacionados à proteção de dados pessoais.

Canal de contato:
E-mail: atendimento.cyprifarma@gmail.com
Telefone/WhatsApp: (11) 91864-5588

A legislação e a regulamentação da ANPD podem estabelecer hipóteses específicas de dispensa da indicação formal de encarregado para determinados agentes de tratamento de pequeno porte, sem afastar a necessidade de disponibilização de canal de comunicação com o titular.

15. Links e Serviços de Terceiros

Nosso site poderá conter links ou integrações com serviços de terceiros.

A utilização desses serviços poderá estar sujeita às respectivas políticas de privacidade e condições de uso.

A Cyprifarma recomenda que o usuário consulte as políticas dos terceiros antes de fornecer informações pessoais diretamente a essas empresas.

16. Alterações nesta Política

Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada periodicamente para refletir alterações em nossos procedimentos, serviços, tecnologias utilizadas, requisitos legais ou regulamentares.

A versão mais recente estará disponível nesta página.

Quando houver alterações relevantes que exijam comunicação específica aos titulares, adotaremos as medidas cabíveis de acordo com a legislação aplicável.

17. Contato

Em caso de dúvidas, solicitações ou questões relacionadas à privacidade e ao tratamento de dados pessoais, entre em contato conosco:

Cyprifarma
Responsável: Bruno Jose
CNPJ: 60.388.837/0001-81
Endereço: Alameda Ricardo Paranhos, 140 – Setor Marista – Goiânia – GO
Telefone/WhatsApp: (11) 91864-5588
E-mail: atendimento.cyprifarma@gmail.com

Última atualização: agosto de 2026.